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建行滨州渤海七路分理处善建者行人

2019/01/30 来源:咸宁信息港

导读

建行滨州渤海七路分理处善建者行中国山东讯随着经济全球化的发展和中国对商业银行的改革,国内各种商业银行正以各种形式不断扩充金融小猪仔市场,

  建行滨州渤海七路分理处善建者行

  中国山东讯随着经济全球化的发展和中国对商业银行的改革,国内各种商业银行正以各种形式不断扩充金融小猪仔市场,而面对这种愈演愈烈的竞争形式,建设银行坚守一颗感恩之心,在广阔的金融界中开辟着自己独特而鲜明的道路。善建者行,建行紧扣顾客需求,一切以客户为中心,时刻紧随客户的步伐,时刻伴随于顾客身边,与顾客同行、同发展。

  建设银行滨州分行传承建设银行的企业文化精神,在改革发展的道路上时刻关注顾客需求,坚守善建者行,为滨州人民创造更加方便快捷的金融环境而不断奋斗和努力。建行滨州分行按照相应政策对营业点实施综合化建设,促进综合性、多功能、集约化战略在点层面得到落实,坚持综合化营业点围绕客户,为其提供更好的服务与金融环境。

  提起建设银行滨州渤海七路分理处,可谓是建行滨州分行中不能忽略的基层营业点,其地处滨南采油厂附近,与其他各大商业银行点为近邻,在紧张的竞争环境中,渤七分坚持建行滨州分行优良企业文化精神与作风,在保留优良传统中不断改革创新,坚持与顾客共发展,逐渐在周边区域中形成良好口碑。

  与顾客同行悉心理财为助行

  您好,我是建行渤七分的小刘啊,您买的理财明天到期了,正好明天会发行比较适合您的产品,您如果方便的话就过来一下吧,我和您详细说说,每当渤七分客户的理财产品到期时,滨州渤海七路分理处的个人理财经理刘金峰就会准时提前向她的客户进行联系,及时提醒顾客如果对方喜欢搓一顿的资产理财情况,并向顾改性聚合物水泥砂浆客准确的反馈有效理财信息。

  渤七分的理财客户群体较多,每天的理财室中都会坐满带有各种理财需求的顾客,刘经理都会先给她的顾客倒好一杯水,然后针对每位顾客的具体需求做出合适的理财方案,以平稳安全、低风险为基础,在理财中为持有较多资产的顾客实现多渠道盈利化是做为建行理财师的工作技能和基本职责。这是刘金峰经理常对顾客说的一句话,也正因为这种认真严谨的建行理财作风,渤七分的高端客户保有率一直名列前茅。

  建行滨州分行实物黄金销售保持平稳快速发展,建行金正逐步成为广大顾客的黄金,并逐渐成为引领黄金投资消费的新时尚。随着马年的临近,作为国内早开启实物黄金投资的金融机构之一,建行金马年新品隆重上市,这大大提高了购买的收藏价值,同时也带动了建行金的投资热潮。

  在这种背景下,渤七分理财经理刘经理在保持关注黄金价格走势和建行金产品情况的同时,时刻把握她所维护顾客的理财意向,注重细节变化和顾客心理需求,建议合适的投资时段和方式。王她能在你情绪急躁时给以安慰先生是刘经理办公室的常客,在2013年偶然一天向刘经理提出了有关建行实物黄金投资的相关问题,刘经理向王先生介绍了建行实物金的相关投资,但因为当时的黄金价格波动王先生并没有立刻投资,但是刘经理一直将王先生的想法放在心上,在2014年2月的某一天,刘经理将王先生带到点柜台,成功实现了实物黄金4000克的投资。原来,在这半年多的时间内,刘经理一直保持着与王先生的沟通,在合适的时间向他讲解实物黄金的相关投资,站在顾客角度,为顾客着想,将顾客的投资意向谨记于心,在合适的时间段为顾客实现的投资效益,我想,这就是作为理财师能成功的秘诀。这就是刘经理为顾客理财的原则,这可能就是以王先生为代表的理财顾客相信渤七分刘经理的原因。

  与顾客同行需求+创新产品为便行

  以顾客需求为导向,是建设银行滨州分行坚持的经营宗旨。了解顾客的需求,站在顾客角度,为其提供快捷、方便的解决方式;持续产品创新,以适合的产品向顾客进行营销。这就是建行滨州分行的营销理念和发展模式。

  建设银行滨州分行在电子商务方面,坚持广泛推广,针对顾客需求,努力使电子商务为顾客创造效益。

  在大学生开学之际,不少家长带着孩子来到渤七分,大部分为了给孩子汇款。给您的孩子汇款的话,因为您孩子的卡是外地的,在柜台上汇款会有较高的手续费面对这种情况,渤七分大堂经理董丽耐心地为家长进行合适营销:这样吧,您不可能只给您的孩子汇一次款,我们这边有一种新的卡种叫结算通,它是我们建行专门针对跨行异地汇款免手续费的卡,现在正好是活动期,这种卡现在申请没有任何费用,也没有年费,你有这张卡后可以以后直接给孩子汇款。家长张女士比较感兴趣地问那它没有其它什么要求吗?结算通有个小要求就是它里面的存款需要达到日均5000元,你有它后可以把它当做普通卡使用,您其他多余的卡就可以先不用了,这不会对您造成任何压力。大堂经理董丽继续向她解释。

  在家长表示可以接受,要求直接办理后,大堂经理面带微笑说:但是您现在只能先申请,它需要先制卡,大约10几天就能到,您先来我们柜台申请,然担子在我的肩上压深了后我向您介绍另一种可以立刻汇款的方式,手续费可以打折。董丽将家长带到柜台,在申请结算通的过程中,董丽向家长及孩子介绍上银行,银行以及银行。我们现在的银,银行都是免费办理,我们还新推出了银行,我们这里有无线,您可以先用您的直接下载我们的银行客户端,然后用扫描这个二维码就可以用银行,我可以现场教您,并且您孩子接受起来更快些,您可以和他学,向您这种汇款的话

建行滨州渤海七路分理处善建者行人

,手续费银行可以打三折,在您领到结算通之前,您可以用银行,银行还能实时查询、交话费等等,您反正来柜台了,可以直接免费给您开通。

  针对顾客的不同需求,充分发挥络、电子渠道、科技应用等新型产品的优势,为顾客提供更加快捷、安全、高效的卓越现代金融工具和服务,全面提高服务质量和顾客满意度。这就是渤七分大堂经理一直坚持的营销策略。

  建设银行滨州分行在信用卡方面,在广泛宣传龙卡信用卡的功能和特色权益的基础之上,继而推出龙卡益贷信用卡新产品。

  公务员李先生带着急切的表情来到渤七分,他为了结婚急需买车,但是暂时没有足够的资金,所以想申请办理汽车贷款,渤七分个人业务顾问张颖经理在看到他带来的相关资料和了解了他紧迫的情况之后,向他介绍了龙卡益贷信用卡:首先这种信用卡在您买车时能自动分期,分12期按月偿还;另外,我们建行2014年正好根据分期金额开展优惠手续费率活动,5万至8万、8万(含)以上分别享受月手续费千分之4.2和千分之4。对于还款,当期账单中会显示自动分期交易,您按账单列示的金额进行还款就行,如果您后期有足够资金想提前还款,那您可以向我行提出申请,获准后能一次性偿还未入帐的所有期本金,剩余手续费不会再收取。李先生在听完后很兴奋,然后又问道:那年费呢?张颖经理笑着说:现在能享有卡片有效期内免收年费的优惠政策,我们现在金卡、标准白金卡的年费可是每年160元和每年580元呢。李先生办理了益贷信用卡的相关业务,笑着离开了渤七铜套分营业室。

  建设银行滨州分行时刻关注着市场、顾客的需求,不断完善、创新各种产品,以需求推产品,以产品助需求。

  与顾客同行优质服务为乐行

  建设银行滨州分行致力于通过服务文化提升核心竞争力,让顾客体会到同一个建行,同一种服务,渤海七路分理处更是以服务来打造独特品牌,逐步在周边区域内形成优良口碑,与周边其它商业银行点形成对比,营造着贴近顾客的良好服务环境。

  渤七分每日晨会都会重点强调优质服务,同时进行六加一服务演练,渤七分坚持服务绝不仅仅是微笑就可以,诚挚地问候、温馨地提示、积极地沟通、高效地办公,这些都是对顾客提供的发自内心质的服务,而这些也都是渤七分每位员工对顾客表达感恩的方式。

  优质服务也是注重细节,从小事做起,及时了解客户需求,站在顾客立场为顾客着想。渤七分结合周边实际情况,对提供优质服务进行创新:渤七分每日的顾客群中,老年人所占比例较高,针对这种情况,渤七分张行帅主任对高柜区进行相应调整,4个窗口中设立一个窗口作为老年人专柜,在有老年顾客时,通过大堂经理及时的引导和配合,将老年顾客引领至老年人专柜办理相应业务,充分体现爱老的传统美德,为不方便的老年人提供方便,为整个营业室创造更加温馨的服务环境。姑娘,俺又来了老年柜真方便啊这可真为我们着想啊不需要其他表现形式,老年人一句句温馨的话语就是对渤七分员工温暖的回馈。

  滨州渤海七路分理处作为建行滨州分行的基层点之一,成为建行滨州分行的一个影射,呈现出建行滨州分行在金融市场中善建者行的良好形象,以顾客为中心,坚持创新、坚持改革、坚持发展,坚守在广大顾客身边,伴随顾客一路通行。

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