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电子保单靠谱吗?

2018-12-07 23:19:35
电子保单靠谱吗? 随着行业发展、科技进步和消费习惯的变化,加快向数字化转型成为保险行业大势所趋,保单的电子化是这一趋势的一个必然结果。然而,消费者目前对电子保单的真实性和可靠性仍在一定程度上心存疑虑,接受度较低,制约了电子保单的大范围推广。 那么,电子保单靠谱吗?看得见摸不着的,总觉得没有真实感,理赔会困难吗? 电子保单靠谱吗? 互联网的迅猛发展方便了普通的消费者,线上支付也早已成为人们的日常习惯,线上选购商品也已是平常之事,能在网上解决的问题,何必浪费时间金钱去跑一趟呢?可到了网购保险获得电子保单的投保形式,消费者往往就又犹疑了。 “说到底大家对电子保单的不信任,本质上还是对线上投保方式的不信任,其实大可不必。”国寿财险相关保险专家表示,“因为电子保单和纸质保单具有同等法律效力,都可以作为理赔的依据。” 记者就电子保单法律效力的问题也咨询了律师。“完全不用担心电子保单的合法性,实在不放心,打印出来留存也是很方便的。消费者也可以通过电话或保险公司官方网站,把自己的保单号报给保险公司,由保险公司来验证真伪。”律师称。 此外,记者了解到,今后,为便于消费者管理从多家公司购买的电子保单,中国保信平台将为消费者建立统一的保险账户,支持消费者通过网站、APP或微信服务号等多种渠道查询、阅览其全部电子保单信息,并与其持有的电子保单进行对比验真。 电子保单好理赔吗? 购买保险产品后,能否顺利理赔,获得应得的赔付金,往往是投保人为关注的问题。 记者咨询平安寿险客服获悉,保险公司的理赔流程一般都是报案—申请—审核—结案。“无论是纸质保单还是电子保单,流程都是一样的,所以只要案件事实清楚、资料提交完整,保险公司都是会及时进行理赔的。”以上客服人员介绍,“理赔快慢取决于保险事故的复杂程度、客户提交材料的完整度、保险公司的服务水平等因素,与保单的形态无关。” 省保协相关专家提示消费者,保险理赔流程通常都是直接打保险公司理赔电话,或者到当地分公司理赔中心报案,只有保险公司才有真正的理赔权限,代理人还有第三方都只是协助理赔的角色,保险公司会有专门的理赔人员和你联系沟通,告诉你准备什么资料,接下来怎么操作等。如果是在第三方平台购买,也可以通过第三方平台协助理赔。 (责任编辑:李伟) 免责声明:中国网财经转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。 邮箱:finance@china.org.cn 地址:北京市海淀区花园路2号牡丹科技楼A座2层 北京国新汇金股份有限公司 锅炉板材质
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