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退款承诺未兑现网友收到华尔街英语差额退款

2018-08-09 19:30:35

退款少了几百元华尔街英语未给出合理解释

小刘曾是杭州华尔街英语平海路门店的学员,并通过华尔街英语向北银消费金融有限公司(简称 北银 )申请贷款35300元。去年11月4日,双方签订协议,华尔街英语同意小刘退学,为小刘终止贷款,承诺在45天内退还剩余的费用。但直到小刘将此事诉诸工商部门和媒体,她仍未收到这笔退款。

在多次查账均未收到退款的情况下,小刘在昨天拨打了北银客服。客服在中称,贷款已结清,但此前按月支付的还款却无法退回。

今天下午,小刘终于等到一条银行短信:您的卡在1月12日17点21分转存8295.48元。而不是她此前支付的9310.44元自动冲洗平台
。即便扣除违约金,差额仍有几百元。对于相差的金额去了哪里,截至发稿前,华尔街英语方面并未给出合理解释。

此外,对于小刘此前支付的2200元首付款吹瓶机价格
,华尔街英语方面表示,已于1月6日发调账单给至银行,该笔款项将在个工作日之内退至学员账户。

取消续约合同友担心退款过程中华尔街再次 失误

此前,华尔街英语方面曾承认,在为小刘办理退款时出现工作失误热镀锌带钢
,导致45天退款的承诺没能及时兑现。如今,正在争取退款的小李害怕自己也会有相似的遭遇。

和很多人一样,小李当初也是被华尔街英语在大街上发传单的人拉到门店,经不住怂恿签下学习协议,还办理了所谓的助学贷款。而当他们提出退款时,在推销人员狂轰滥炸式的一番言论下竟然又签下第二份学习协议。

小李说,她已不想在华尔街英语继续学习,但华尔街英语方面却仍然找理由推辞。直到今天,得到最新消息,华尔街英语已同意为小李办理退款手续,仍然是 45天退款 。小李担心,自己在接下来会遇到和小刘一样的奇葩遭遇。

除了续签的合同外,小李在华尔街英语仍有将近一半的课程没有学习。对于这一部分费用如何解决,双方仍在协商。

无异议 从何而来 深表歉意 是否会重演

此前,浙江公开了华尔街英语对采访的回应,不少友评论,华尔街英语的回应不能仅停留在文字上,而应该切实改变工作方式和方法。

华尔街英语给浙江的最新回复中表示, 杭州平海路中心校长也于上个周末及时与学员进行了沟通,对方表示理解、无异议。 但据掌握的情况,该校长今天中午才小刘取得联系小型混凝土输送泵
,且双方并未完全沟通好。

非常感谢媒体给我们提供的信息。我们内部也在积极了解情况。 华尔街英语在对 虚假宣传 、 交钱容易退款难 等问题时

,多次用到这句话。有友认为,华尔街英语回避实质性问题,只是在应付质疑,躲过争议。

华尔街英语如何解决退款难等目前存在的问题,浙江将继续关注。同时,期待华尔街英语早日公布相关调查结果。

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